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封丘县地处河南省东北部,为河南省新乡市辖县,南北长38.2公里,东西宽48.7公里,区域面积1225.51平方公里,辖19个乡镇,609个行政村,总人口89.02万。
称呼:张先生
发布时间:2023/11/29 10:58:12
[投诉]希望有关部门管管封丘县的蓝天燃气,无缘无故关闭居民天然气阀门,拨打蓝天燃气公司电话一句关错了敷衍了事,该交的钱都交了该换的安全阀都更换了,已经更换的用户是否已做登记,而不是盲目的关闭居民天然气阀门来确认更换情况,这情况已在多个小区出现,已经对居民的生活造成了困扰,还有拨打城管8250960投诉无人接听
本站回复:尊敬的网民,您好: 接县长信箱交办件“燃气无缘无故关闭居民天然气阀门”问题后,我单位高度重视,立即安排进行调查落实,现答复如下: 经调查,反映情况属实,该用户为世纪花园住户,因燃气公司与小区物业沟通滞后,导致该住户信息未能及时上报登记。 根据县燃气安全排查整治工作专班《关于安装使用燃气安全装置的通告》要求,依据《河南省城镇燃气管理办法》第十七条规定,蓝天燃气对不按规定落实整改可能造成安全事故的燃气用户,采取停止供气措施。但在实施过程中,由于燃气公司工作人员工作失误,给正常用气的用户造成不便,燃气公司已第一时间联系该用户,恢复通气。 下步工作中,我们将加强对燃气公司的监督,完善燃气公司内部管理,避免出现类似问题。 城管8250960电话主要用于12345市长热线问题反馈落实专用电话,是向反映问题群众告知解决结果,不接受投诉,没有专人值守。燃气投诉电话:0373-8295007。(封丘县城市管理局) 回复时间:2023/12/7 10:19:53
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封丘政府
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