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封丘县地处河南省东北部,为河南省新乡市辖县,南北长38.2公里,东西宽48.7公里,区域面积1225.51平方公里,辖19个乡镇,609个行政村,总人口89.02万。

冯村乡:“三聚力”推动“12345”提升办理质效

时间:2024年11月21日 点击次数:244

        一、聚力畅通渠道,倾听民生诉求。
        冯村乡积极发挥12345平台作用,安排专职工作人员对反映的各类民生问题做好收集,及时转单、交办,提高了诉求反映的便捷性。

        二、聚力高效服务,兑现民生承诺。
        冯村乡建立民声反映问题高效运转工作机制,汇聚各方智慧和力量,共同协作推进,精准高效派单、转单。通过督办、催办等机制,严防推诿扯皮现象发生,有力推动问题解决。
        三、聚力成效跟踪,解决民生诉求。
        对民生诉求问题进行全方位、全过程跟踪,推动评价机制向纵深发展,用群众满不满意作为办理效果的检验标准。对民生诉求办理结果进行深入分析总结,找出共性问题和突出矛盾,用一件事的解决,推动解决一类事,做到提升整个领域。
        本年度3月份以来,冯村乡已受理群众诉求工单151件,涵盖了人居环境、矛盾纠纷、土地保障、教育医疗等各个领域,办结率100%,满意率95.3%。

 

封丘政府
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