封丘县政务服务和大数据管理局以新政务服务中心启用为契机，认真践行以人民为中心的服务理念，坚持把企业、群众满意作为工作的出发点和落脚点，从服务细节着手，增设“2室+1区”便民场所，提供了温馨、便捷服务，让办事群众宾至如归、满意而归，切实提升了办事群众的获得感、幸福感和满意度。

      一间文印室，免费服务真贴心。为了方便群众办事，提升窗口服务质量，封丘县政务服务和大数据管理局本着“宁可麻烦自己百次，不让群众麻烦一次”的服务理念设立了文印室。购置电脑、复印机等设备，并专门配备工作人员为办事企业和群众提供免费打印、复印服务，既省时又便捷。试行一段时间后，免费复印服务为办事群众提供了极大便利，也得到群众的好评。仅仅一张A4纸，让办事群众既省时省心少跑路，又不用花一分钱。同时又能给窗口人员减轻负担，节省时间，增加办事效率，小小8平方的屋子却温暖了民心。

      一间母婴室，温情暖人心。为了打造文明窗口、提升创文水平，更为了给办事的妈妈们提供一个干净、私密、舒适、安全的母婴场所，封丘县政务服务和大数据管理局用心用情打造了一间宽敞、明亮、舒适的爱心母婴室，对于正在哺乳期的妈妈们来说出门在外避免尴尬的“温馨港湾”。母婴室的设计结合了母婴群体的特殊需求，配有婴儿床、冷热饮水机、休闲桌椅、纸杯、湿纸巾、垃圾桶等用品。小小爱心母婴室，直接体现了对妇女儿童权益的尊重和关怀，体现了县政务服务中心公共文化服务人性化理念。下一步，将继续对母婴室进行完善升级，建好、管好、用好母婴室各种配套设施，不断提升便民服务水平，为前来办事的企业和群众持续提供贴心、周到的服务。

      一间政务自助区，办事真便捷。为给企业和群众带来更高效便捷的政务服务，封丘县政务服务和大数据管理局着力打造7×24小时政务服务自助服务区。日前，24小时自助服务区全面建设完成，于5月初正式对外开放，实现了政务服务从8小时向“全天候”服务的跨越，真正为广大人民群众提供24小时“不打烊”服务。
      自助服务区近70平方米，目前第一批投入使用发票代开、自助办税、政务服务自助终端等6台自助办理服务机，可实现发票申领、发票代开、政务服务事项自助申请、水电气查询和缴费等多个事项的自助办理。（封丘县政务大数据局）